ФинРубин уважает авторские, исключительные и иные законные права на тексты, изображения, товарные знаки, базы данных и другие результаты интеллектуальной деятельности.
Если вы считаете, что материал на сайте нарушает ваши права, направьте обращение на:
Тема письма:
Обращение правообладателя
Мы проверим сведения и примем решение с учётом обстоятельств, представленных документов и требований законодательства Российской Федерации.
По каким вопросам можно обратиться
Обращение может касаться:
- текста или его фрагмента;
- фотографии, иллюстрации, инфографики или другого изображения;
- видеоматериала или аудиозаписи;
- товарного знака, логотипа или коммерческого обозначения;
- базы данных или её охраняемой части;
- программного кода;
- результата интеллектуальной деятельности;
- ссылки на материал, размещённый без необходимых прав;
- неправильного указания автора или правообладателя;
- другого возможного нарушения исключительного права.
Само упоминание организации, продукта, товарного знака или официального источника не всегда означает нарушение. Каждое обращение рассматривается отдельно с учётом способа и цели использования материала.
Кто может направить обращение
Обратиться может:
- правообладатель;
- автор;
- исключительный лицензиат;
- представитель правообладателя;
- организация, уполномоченная защищать соответствующие права;
- другое лицо, имеющее законное основание для обращения.
Если письмо направляет представитель, необходимо подтвердить его полномочия.
Что указать в обращении
Чтобы мы могли проверить заявление, укажите следующие сведения.
01. Данные заявителя
Для физического лица:
- фамилия, имя и отчество, если оно имеется;
- электронная почта для ответа;
- статус заявителя: автор, правообладатель, представитель или иное уполномоченное лицо.
Для организации:
- полное наименование;
- официальный сайт;
- корпоративная электронная почта;
- должность или полномочия отправителя.
02. Спорный материал
Укажите:
- точный адрес страницы ФинРубина;
- название или описание материала;
- конкретный фрагмент, изображение или другой объект;
- место его расположения на странице;
- дату обнаружения, если она имеет значение.
Если обращение относится к нескольким страницам, перечислите каждую ссылку отдельно.
03. Объект права
Опишите объект, права на который, по вашему мнению, нарушены:
- название произведения или материала;
- имя автора;
- дату создания или публикации;
- адрес первоисточника;
- сведения о регистрации права, если она проводилась;
- другие данные, позволяющие однозначно определить объект.
04. Основание прав
Приложите сведения или документы, подтверждающие ваши права либо полномочия представителя.
Это могут быть:
- договор об отчуждении исключительного права;
- лицензионный договор;
- свидетельство на товарный знак;
- документ о служебном произведении;
- доверенность;
- сведения из государственного реестра;
- исходные файлы и подтверждение даты создания;
- публикация в официальном источнике;
- другой документ, подтверждающий право или полномочия.
Предоставляйте только сведения, необходимые для проверки. Ненужные паспортные данные, адреса, подписи, банковские реквизиты и другие избыточные сведения рекомендуется скрыть.
05. Описание нарушения
Поясните:
- какое право, по вашему мнению, нарушено;
- каким способом используется объект;
- почему такое использование является неправомерным;
- выдавалось ли разрешение на использование;
- было ли разрешение ограничено или отозвано;
- предпринимались ли попытки урегулировать вопрос ранее.
06. Требование заявителя
Укажите, какого результата вы ожидаете:
- удалить материал;
- удалить или заменить изображение;
- исправить имя автора или правообладателя;
- добавить ссылку на первоисточник;
- ограничить доступ к странице;
- изменить способ использования объекта;
- предоставить пояснение;
- совершить другое обоснованное действие.
Как рассматривается обращение
01. Проверка комплектности
Сначала проверяется, содержит ли письмо сведения, необходимые для идентификации заявителя, спорного материала и заявленного права.
Если информации недостаточно, мы можем запросить уточнение или дополнительные подтверждения.
02. Проверка материала
Мы сопоставляем обращение с опубликованной страницей, источниками, историей подготовки материала и имеющимися основаниями его использования.
При необходимости дополнительно проверяются:
- дата публикации;
- происхождение материала;
- условия лицензии;
- наличие разрешения;
- объём и цель использования;
- указание автора и источника;
- возможные исключения и ограничения исключительного права.
03. Временные меры
Если обращение содержит достаточные признаки возможного нарушения, доступ к спорному материалу или его части может быть временно ограничен на период проверки.
Временное ограничение не означает автоматического признания нарушения.
04. Решение
По результатам проверки материал может быть:
- оставлен без изменений;
- дополнен указанием автора или источника;
- исправлен;
- заменён;
- частично ограничен;
- удалён;
- направлен на дополнительную юридическую проверку.
Заявителю может быть направлен ответ о принятом решении или запрос дополнительных сведений.
Срок рассмотрения
Обращения рассматриваются в разумный срок с учётом их сложности, полноты представленных материалов и необходимости дополнительной проверки.
Если законодательством для конкретного обращения установлен обязательный срок, применяется предусмотренный законом порядок.
Срочные обстоятельства необходимо отдельно указать в письме и обосновать.
Если обращение неполное
Отсутствие необходимых сведений может не позволить установить:
- кто является правообладателем;
- какой материал оспаривается;
- где он размещён;
- какое право заявлено;
- чем подтверждаются полномочия;
- какое действие ожидается от ФинРубина.
В таком случае заявителю может быть предложено дополнить обращение. До получения достаточных сведений окончательное решение может быть отложено.
Защита персональных данных
Сведения, полученные от заявителя, используются для:
- рассмотрения обращения;
- проверки полномочий;
- защиты интеллектуальных прав;
- подготовки и направления ответа;
- исполнения требований законодательства;
- урегулирования возможного спора.
Не отправляйте без отдельной необходимости:
- полную копию паспорта;
- данные банковских карт;
- банковские реквизиты;
- пароли и коды подтверждения;
- сведения, не относящиеся к обращению;
- персональные данные других лиц без законного основания.
Если для проверки потребуется документ с персональными данными, рекомендуется скрыть сведения, которые не подтверждают права или полномочия заявителя.
Обработка полученных сведений осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Передача обращения для проверки
Если для рассмотрения необходимо получить пояснение автора, редактора, рекламодателя, партнёра или другого участника размещения, ему может быть передана только необходимая часть обращения при наличии законного основания.
Персональные данные, документы и контактные сведения не публикуются на сайте без отдельного законного основания.
Недостоверные обращения
Заявитель отвечает за достоверность представленных сведений и наличие полномочий для обращения.
Не следует направлять требования:
- от имени другого лица без соответствующих полномочий;
- в отношении объекта, права на который заявителю не принадлежат;
- на основании заведомо недостоверных документов;
- с целью неправомерного ограничения доступа к законному материалу;
- с требованием удалить достоверную информацию, не нарушающую исключительных прав.
Получение обращения не означает автоматического признания требований обоснованными.
Вопросы и ответы
Нужно ли сразу отправлять паспорт?
Нет. Не направляйте полную копию паспорта без отдельной необходимости. Для первичного рассмотрения обычно достаточно идентифицировать заявителя, спорный материал и основание права.
Можно ли потребовать удалить всю страницу?
Такое требование можно заявить, но решение принимается после проверки. Если возможное нарушение относится только к отдельному изображению или фрагменту, может быть достаточно удалить или заменить именно эту часть.
Является ли ссылка на официальный сайт нарушением?
Обычная ссылка на открытый источник сама по себе не означает нарушения исключительного права. Оценивается конкретный способ использования материала.
Можно ли обратиться через социальную сеть или мессенджер?
Официальные обращения правообладателей принимаются по электронной почте:
Это позволяет сохранить текст обращения, приложения и историю его рассмотрения.
Куда направить формальную претензию?
Сначала направьте электронное обращение с темой Обращение правообладателя.
Если законодательство или характер спора потребуют обмена оригиналами документов либо почтовыми реквизитами, необходимые сведения и порядок дальнейшего взаимодействия будут предоставлены после первичной проверки обращения.
Контакт для правообладателей
Электронная почта:
Тема письма:
Обращение правообладателя
Чем точнее указаны страница, спорный объект, основание права и требование, тем быстрее можно провести проверку.